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Über unsere OnlineBeratung kannst du dich jederzeit mit deinen Fragen an uns wenden. Verwende hierfür das geschützte E-Mail-Formular.

Illustration: E-MailErstelle dein persönliches Postfach.

Registriere dich einmalig auf unserer Seite. Du benötigst dafür lediglich einen Benutzer*innennamen und ein Passwort. Beides brauchst du für jede weitere Anmeldung beziehungsweise für jeden weiteren Zugriff auf dein Postfach.

 

Illustration: SprechblaseSchreibe uns eine Nachricht.

Jetzt kannst du uns deine Fragen, Gedanken, Sorgen und alles, was dich beschäftigt, mitteilen. Wenn du eine Benachrichtigung erhalten möchtest, sobald wir deine Anfrage bearbeitet haben, kannst du freiwillig deine E-Mail-Adresse angeben.

 

Illustration: Zwei SprechblasenWarte auf eine Antwort von deiner Berater*in.

Wir beantworten Erstanfragen in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Um eine Antwort in deinem Postfach zu lesen, musst du dich erneut einloggen.

 

Illustration: SchutzschildVergiss nicht, dich abzumelden!

Damit niemand Zugang zu deinem Postfach hat, solltest du dich unbedingt am Ende jeder Sitzung abmelden. Wenn niemand herausfinden soll, dass du die Seite der OnlineBeratung besucht hast, lösche den Verlauf der besuchten Seiten in deinem Browser, oder aktiviere vor dem Surfen ein sogenanntes privates Fenster.

 

Illustration: ExitSchnell raus mit dem Exit-Button!

Solltest du dich beim Schreiben einmal gestört fühlen, kannst du die Seite mit einem Klick auf den Exit-Button sofort verlassen.

 

Illustration: BrilleAlles, was du uns schreibst, bleibt unter uns.

Wir Berater*innen unterliegen der Schweigepflicht. Niemand erfährt, dass du dich an uns gewandt hast und welche Informationen du uns gegeben hast.

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